Nach dem großen Erfolg des ersten Buches Von Kunden, Mitarbeitern und Bananen
erscheint nun Von Kunden, Mitarbeitern, (Bananen) und Zahlen.
Betriebswirtschaft im modernen Handwerksbetrieb als grundlegender Erfolgsfaktor.

Kategorie unbedingt empfehlenswert: In diesem Buch wird dem shk-Handwerker endlich einmal in verständlichen Worten und anhand nachvollziehbarer Praxis-Beispiele Schritt für Schritt gezeigt, wie er sich erfolgreich und gewinnbringend Im Markt behaupten kann.

Die Autoren:
In diesem Buch haben sich zwei gefunden, die wissen, wovon sie reden.

Michael Schmitt ist erfolgreicher Unternehmer in Köln, wo er mit seinem Partner Cyrus Pakulat seit über 10 Jahren einen Handwerksbetrieb für Sanitär und Heizung führt. Der Elektromeister, Energieberater und Konzessionsträger für das Sanitär- und Heizungshandwerk hält als Dozent auch regelmäßig Seminare für die SHK-Innung Köln und verschiedene Handwerkskammern.

Frank Reinitz weiß als ehemaliger Banker aus unzähligen Kunden/Kreditvergabegesprächen ganz genau, wo dem Handwerk der Schuh drückt. Er schildert eindrucksvoll, wie der Handwerker mit gezielter Vorbereitung den Banken auf Augenhöhe begegnen können und erläutert anhand von Praxisbeispielen betriebswirtschaftliche Kniffe, die den Handwerksmeister in die Lage versetzen, seinen Betrieb rentabel aufzustellen.

Zum Inhalt dieses Buches:

Checklisten können Wunder bewirken: anhand knapper und verständlicher Anleitungen wird der Kundendienst-Monteur plötzlich zum erfolgsverwöhnten Verkäufer. Denn Erfolg zahlt sich aus. Dazu motiviert ihn ein ausgeklügeltes, aber einfach durchzuführendes erfolgorientiertes Entlohnungssystem und einfache und verständliche Checklisten. Die ihn – unkompliziert und ohne großes Zutun - in die Lage versetzen, dem Kunden so genannte Win-Win-Situationen zu bieten, die für beide gewinnbringend sind, für sich selbst aber auch für den Handwerksbetrieb.

Das Geheimnis eines erfolgversprechenden Handwerksbetriebs liegt nicht nur in seiner fachlichen Kompetenz auf der Baustelle und im erfolgreichen Agieren am Markt. Vielmehr sind es oft die nach Innen gerichteten Maßnahmen, die den Grundstein zum Erfolg legen: Mitarbeitermotivation, Teamgeist, zeitsparende Ablagesysteme, eine Organisation, die flutscht, standardisierte Prozesse, Projekt-Management, Ordnungssysteme, die Routinearbeiten leichter machen, oder die sinnvolle Konzentration auf bestimmte Produkte oder Segmente, die wegbereitend sind zu mehr Rentabilität im Handwerksbetrieb.

Es ist immer wieder überraschend, mit welch einfachen Tricks oder raffiniert durchdachten Methoden, die erfreulich unkompliziert umzusetzen sind, es Michael Schmitt versteht, zufriedene Kunden und damit auch Zufriedenheit bei Mitarbeitern und Inhabern zu schaffen. Das Buch glänzt durch verständliche Arbeitsanleitungen, z. B. in Form der bereits erwähnten Checklisten und überrascht immer wieder durch unkonventionelle Ideen, die dazu beitragen den anspruchsvollen Handwerksbetrieb von der Masse der „Schrauber und Löter“ abzuheben durch eine für den Kunden eingängige und nachvollziehbare Positionierung und Differenzierung.

Teil 2 des Buches befasst sich mit der allgemein ungeliebten Materie der betriebswirtschaftlich orientierten Betriebsführung und der Auswertung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen. Keiner traut sich dran, aber jedem müssten sie eigentlich vertraut sein. Nachvollziehbar, dass der Hand-Werker sehr viel lieber Hand anlegt, z, B. beim Einbau einer wirtschaftlich operierenden Heizungsanlage und beim Effizienz steigernden hydraulischen Abgleich. Warum schreckt er aber zurück, wenn es um die Steigerung der Effizienz seines eigenen Betriebes geht ? Muss er sich denn den Kopf über Zahlen, Konten, oder gar betriebswirtschaftliche Kennziffern zerbrechen? Oder nehmen ihm das nicht besser andere ab, wie z. B. der Steuerberater? Ist es nicht besser, dass ihm die „Hand näher als der Kopf ist.“ Dabei weiß ein jeder Handwerker, dass gerade Kopfwerken über Wohl und Wehe eines Betriebes entscheidet.

Wer die Ratschläge von Frank Reinitz ernst nimmt und schnell als wohlbringendes Handwerkszeug versteht, wird in Zukunft keinen Angstschweiß mehr vor Bankgesprächen (weil er exzellent gewappnet dafür ist) vergießen. Er wird auch keinen Respekt mehr vor einer BWA haben. Er wird aber den Steuerberater ins Schwitzen bringen durch gezieltes Nachhaken und –fragen. Denn in diesem wird ihm selbst das fachfremde Handwerk betriebswirtschaftlicher Steuerungsinstrumente näher und verständlich beigebracht, und wie er allgemeine Betriebsvergleiche für sein Bankengespräch vorteilsbringend nutzen kann.

Geht es Ihnen völlig gegen den Strich, vom Banker vorgeführt zu werden? Obwohl Sie ganz genau wissen, dass Ihr Konzept Zukunft hat und langfristig Erfolg verspricht.

Dabei ist es kein Hexen- nur solides betriebswirtschaftliches Handwerk, einen Betrieb auf die Straße des Erfolgs zu bringen. Dieses Buch gibt Ihnen die richtige Anleitung dazu!

SuSa? Ein sagenumwobenes Fabelwesen, das unter der Handwerkerschaft Angst und Schrecken verbreitet? Oder eine gute alte Bekannte ,eine gute Fee, die dem Handwerk die Betriebsführung leichter macht? Keine Angst vor großen Zahlen (-Friedhöfen). Mit der richtigen Anleitung bringen sie (Über)Leben in Ihren Betrieb.
Frank Reinitz entzaubert Mythen von Buchhaltungs- oder Steuer- Ungeheuern. Er versteht es, dem Handwerker die mystische Zahlenwelt verständlich zu vermitteln und – vor allen Dingen – konsequent gewinnbringende Handlungsmuster daraus stricken.

Da fragt sich Mancher hinterher: Warum hab ich mir eigentlich einen solchen „Kopp“ gemacht, wo doch alles so einfach, plausibel und nachvollziehbar ist?
Gönnen Sie sich diese spannende Lektüre – zugunsten Ihres Geschäftserfolgs! Die beiden Autoren wissen, wovon sie schreiben. Und Sie sollten wissen, dass der Ruf in den (SHK-)Wald ein nachhaltiges Echo bringt. Denn die Investition von 24,80 € wird sich auf jeden Fall für Sie lohnen.